お客様サポート

よくあるご質問などをまとめました。ご不明な点などがありましたら、お客様相談室へお電話かお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

お問い合わせ

お電話でもお気軽にお問い合わせください。
電話 042-339-8787 (営業時間9:00〜18:00)

Q1:どのエアータオルがいいのかわからない。

A1:まずは、コンセントへ供給されている電圧をご確認ください。設置場所から、省スペース重視なら片面吹き出しタイプ、速乾重視なら両面吹き出しタイプがございます。必要に応じて殺菌灯付き、オゾン灯付、ステンレス製からお選びください。

Q2:ペーパータオルと比べてコストは?

A2:消費電力が650WのKTMシリーズの場合、一回の使用料は0.04円※1です

※1 一回の使用は、電気料金27円/kwh、温風強・乾燥時間9秒で使用した場合の金額とする。

Q3:衛生関連施設や食品工場など、衛生管理が必要な施設での使用は出来る?

A3:衛生管理が必要なお客様向けに殺菌灯付きタイプKTM-100GL(AC200VはKTM-200GL)をご紹介しております。紫外線ランプ5~10秒の照射でVRE・大腸菌・緑膿菌・サルモネラ菌・MRSAに効果があると実証されました。ステンレスタイプは、カバーに耐久性があり外装を清潔に保ってくれます。

Q4:日常のお手入れは何をすればいいの?

A4:不特定多数で使用するエアータオルは、アンダーフードの清掃を毎日行ってください。固くしぼった布に、必要に応じて中性洗剤を含ませて乾いた布で水気をよく拭き取ります。水受けカップにたまった水は満水になる前に捨てて清潔に保ちます。フィルターは、たまったほこりを払います。汚れがひどい時は、水洗いに対応している機種に限り、水洗いしてよく乾燥してください。

Q5:購入の前に、試しに使ってみたいのですが。

A5:無料でデモ機の貸し出しもしております。お申し込みは、メールにてお受けします。その際には、送り先ご住所、会社またはご氏名,ご連絡先TEL、ご担当者名を明記してお申し込み下さい。デモ機到着後1週間ほどお試しいただけます。

Q6:購入はどのようにしたらよいのですか?

A6:当社は、製造メーカーですので小売は一切行っておりません。お近くの電気店や販売店等にお問い合わせ下さい。
また、当社製品取扱販売会社のご紹介もいたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q7:簡単に取付けできますか?

A7:取付金具・本体取付位置図が、同梱されていますので工具をお持ちであれば、お客様でも取付可能です。

 

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